Ratgeber: Pizzerien in meiner Nähe (2026)

Eine Pizzeria verkauft zwei Dinge: ein Gericht und einen Ablauf. Bei Abholung zählt, was am Tresen gilt, bei Lieferung der Fernabsatz. Der Preis muss vollständig sein, ob Lieferkosten anfallen, muss erkennbar sein, und ein gesetzliches Widerrufsrecht gibt es bei bestellten Speisen in der Regel nicht.

Die zweite Frage ist, was in der Pizza steckt. Für lose Ware gilt die Allergeninformation, in welcher Form auch immer, und Hinweise auf Spuren sind nicht geregelt. Dazu kommt: Wer falsch oder schlecht beliefert wird, hat Rechte, braucht aber einen Nachweis.

Seit August 2026 kommt ein dritter Punkt dazu: die Verpackung. Für bestimmte Einwegkunststoffverpackungen muss der Betrieb zusätzlich Mehrweg anbieten, mit Ausnahmen für kleine Betriebe. Diese Seiten ordnen jeden Punkt ein, nennen die Quelle dazu und sagen dir, wann du besser direkt im Betrieb anrufst, statt online weiterzusuchen.

Quellen: Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium für Landwirtschaft, Ernährung und Heimat (BMLEH), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (gesetze-im-internet.de)

Alle Themen

• Pizza bestellen und liefern lassen: Preis, Widerruf (2026) – Telefon oder Online: Was bei Preis, Lieferkosten, Zahlung und Widerruf für bestellte Pizza gilt, und was du vorher klären solltest.
• Allergene bei Pizza: Abholung und Lieferung (2026) – Welche Allergene bei loser Pizza genannt werden müssen, in welcher Form, was bei Spuren gilt und was du bei Bestellung klären solltest.
• Falsche Pizza reklamieren, Mehrweg beim Mitnehmen (2026) – Falsche oder kalte Pizza geliefert: Nacherfüllung und Minderung. Dazu die Mehrwegregeln für Verpackungen beim Mitnehmen und Liefern.

Häufige Fragen

Kann ich eine bestellte Pizza widerrufen?

Nein, in der Regel nicht. Das Gesetz schließt das Widerrufsrecht für die Lieferung von Speisen und Getränken aus, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Ruf bei Änderungswünschen sofort an. Ob der Betrieb freiwillig entgegenkommt, entscheidet er selbst. Mehr dazu →

Müssen Lieferkosten vorher genannt werden?

Der Betrieb muss angeben, ob zusätzlich Liefer- oder Versandkosten anfallen. Sind sie vorher berechenbar, muss auch ihre Höhe genannt werden. Prüfe den Endbetrag vor dem Bestätigen. Mehr dazu →

Darf der Betrieb Aufschlag für Kartenzahlung nehmen?

Für SEPA-Überweisung, SEPA-Lastschrift und für Zahlungskarten im Anwendungsbereich der Interbankenentgelte-Verordnung ist eine Entgeltvereinbarung bei Verbrauchern unwirksam. Ob Karte an der Tür akzeptiert wird, regelt das nicht. Mehr dazu →

Muss mir der Betrieb Allergene bei loser Pizza nennen?

Ja. Auch bei unverpackter Ware muss über Allergene informiert werden, schriftlich, elektronisch oder mündlich. Bei mündlicher Auskunft braucht es einen Hinweis im Betrieb und eine Aufzeichnung der Zutaten. Mehr dazu →

Was kann ich tun, wenn die falsche Pizza kommt?

Eine andere als die bestellte Sache gilt als Sachmangel. Du kannst Neulieferung oder Beseitigung des Mangels verlangen, danach eine Minderung des Preises. Melde dich sofort und hebe Bestätigung und Fotos auf. Mehr dazu →

Muss ich eine Mehrwegbox für Pizza bekommen?

Nur wenn die Einwegverpackung ganz oder teilweise aus Kunststoff besteht und der Betrieb nicht unter die Erleichterung für kleine Betriebe fällt. Ob ein Karton darunter fällt, hängt vom Material ab. Frag nach. Mehr dazu →